POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CORELIA CONSEIL
1. Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées et traitées dans le cadre du test d’éligibilité proposé par Corelia Conseil.
2. Données collectées
Les données collectées comprennent notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le code postal et les informations relatives au logement et au projet.
3. Utilisation des données
Ces données sont utilisées uniquement pour évaluer l’éligibilité aux aides et pour recontacter la personne dans le cadre de sa demande.
Elles peuvent également être utilisées pour assurer le suivi du projet et proposer les services de Corelia Conseil, dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale.
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnelle à la finalité du traitement.
Les données des prospects qui ne deviennent pas clients sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Les données relatives aux clients peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales, comptables ou contractuelles le nécessitent.
5. Exercice des droits
Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits, notamment d’accès, de rectification ou de suppression, en contactant Corelia Conseil à l’adresse e-mail suivante :
contact@coreliaconseil.com
6. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CORELIA CONSEIL
Entrepreneur individuel : Asmahène DUTEIL
Numéro SIRET : 934 984 246 00025
Adresse de contact : contact@coreliaconseil.com
7. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Étudier les projets de rénovation énergétique.
Évaluer les possibilités d'accès aux aides financières.
Recontacter les personnes ayant effectué une demande.
Assurer le suivi administratif des projets.
Organiser les éventuelles visites techniques.
Mettre en relation les personnes avec des entreprises partenaires, après leur accord préalable.
Présenter les offres et services de Corelia Conseil, lorsque la personne y a consenti.
8. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur :
Les démarches précontractuelles effectuées à la demande de la personne.
Le consentement de la personne, notamment pour certaines communications commerciales et la transmission de ses coordonnées à une entreprise partenaire.
L'intérêt légitime de Corelia Conseil pour assurer la gestion et le suivi de son activité, lorsque ce fondement est applicable.
9. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Corelia Conseil.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement des outils de gestion et de suivi.
Les coordonnées et informations relatives au projet peuvent être transmises à une entreprise partenaire chargée de réaliser les travaux, uniquement après accord préalable de la personne concernée.
Les entreprises partenaires ne sont pas autorisées à utiliser ces informations à des fins commerciales indépendantes dans le cadre de cette transmission.
10. Outils et prestataires utilisés
Pour assurer le fonctionnement de ses services, Corelia Conseil utilise notamment :
E-monsite : hébergement et gestion du site internet.
Meta (Facebook) : collecte des demandes effectuées via les formulaires publicitaires.
Monday.com : gestion et suivi des demandes et des prospects.
HookPanda : transmission automatique des réponses du formulaire du site vers Monday.com.
HookPanda intervient uniquement comme outil de transmission automatique des informations.
11. Hébergement et transferts de données
L'espace Monday.com utilisé par Corelia Conseil est configuré pour un hébergement des données dans l'Union européenne, en Allemagne.
Certains prestataires techniques peuvent toutefois faire intervenir des services ou infrastructures situés en dehors de l'Union européenne.
Lorsque des transferts de données personnelles hors de l'Union européenne ont lieu, ceux-ci doivent être encadrés conformément aux dispositions du RGPD et aux garanties applicables.
12. Prospection commerciale
Corelia Conseil peut proposer ses propres offres et services par courrier électronique, sous réserve du consentement préalable de la personne lorsque celui-ci est requis.
Ce consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment.
Les communications commerciales concernent exclusivement les services de Corelia Conseil et ne sont pas destinées à promouvoir les offres des entreprises partenaires.
Les appels téléphoniques peuvent être effectués pour répondre à une demande explicite de la personne et assurer le suivi de son projet.
Corelia Conseil ne réalise pas de démarchage téléphonique commercial dans le secteur de la rénovation énergétique.
Pour toute demande relative aux communications commerciales, vous pouvez écrire à :
contact@coreliaconseil.com
13. Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque personne dispose notamment des droits suivants :
Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l'effacement de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition, lorsque celui-ci est applicable.
Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
contact@coreliaconseil.com
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : CNIL – Déposer une plainte
15. Cookies
Le site internet peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des traceurs destinés à mesurer l'audience ou à proposer des contenus adaptés.
Lorsque le consentement est nécessaire, les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser les cookies concernés depuis le dispositif de gestion des cookies du site.